Предлагаем стратегии работы для B2B, B2B* или B2С:

Крупным компаниям, таким как заводы по производству красок, строительство зданий и сооружений и др., сложно найти потенциальных клиентов в ВК, т.к. есть особенности в целевой аудитории.

Целевая аудитория (ЦА) таких бизнесов - это очень занятые люди (высокие управленческие должности), которые в ВК крайне мало проводят времени. Казалось бы всё потеряно, но нет. Проверено. У этой ЦА часто есть помощники, которым поручается найти ту или иную информацию. Таких людей в ВК уже больше.

Тем не менее, поиск клиентов для обращений всё равно довольно дорогостоящий. Мы используем для продвижения формат презентации.

Если потенциальный клиент попал в Ваше сообщество, то после изучения группы ему может потребоваться либо КП, либо презентация, либо консультация. Поэтому в группе (и на сайте) обязательно должна быть предусмотрена возможность скачать презентацию. Логично же, будь то исполнитель или ЛПР, презентация для него отличное решение. Переслал кому нужно или распечатал и передал. Далее большие дядьки рассматривают и решают. К презентации нужно подойти крайне ответственно. Её будут смотреть важные люди.

Не стоит забывать, что в вашей компании B2B трудятся люди. Часто вы нуждаетесь в них. Поэтому одновременно с лидогенерацией мы адаптируем сообщества под поиск персонала. Это дополнительный плюс в обе стороны. Поиск персонала позволяет вам находить сотрудников, а продающие предложения - клиентов.

Но и это еще не всё. Контент в группе мы предлагаем вести, как журнал. Помните, на больших заводах всегда есть местное новостное издание? В нем рассказывают про передовиков, ветеранов труда, посещение выставок и разных других событиях компании.

Тоже самое предлагаем делать из сообщества. Так мы убиваем еще третьего зайца. Лента становится интересной и живой, на нее обращают внимание сотрудники компании, их друзья, родственники и знакомые. Отсюда растут вступления, отклики на вакансии и косвенно обращения от потенциальных клиентов, так как они видят живую крутую группу.

В чем разница B2B от B2B*? Если ваших потенциальных клиентов легко найти в ВК и они там присутствуют, то поздравляю, Ваша компания сферы B2B*. Например, к таким относятся производство мебельной фурнитуры, пластиковых окон, бирок и т.д. При этом производителей мебели, установщиков, швей и ателье в ВК много.

Здесь продвижение мало отличается от многоразового продукта в btc сегменте: обязательно надо заходить в ВК!

Многоразовые продукты.

Здесь есть кардинальное отличие: Вам абсолютно необязательно получать окупаемость вложений в рекламу.

Например, у вас школа футбола. Стоимость абонемента на месяц - 4500 рублей. Стоимость привлечения клиента, который купил абонемент предположим 10000 рублей. Казалось бы всё пропало, но нет. Примерно с 3-4 месяца посещений этот привлеченный клиент окупится. Такая математика.


В B2B* многоразового продукта важно:

- Набирать подписчиков в сообщество
- Собирать пользователей в рассылочные базы
- Проводить розыгрыши и активности
- Формировать сообщества адвокатов бренда

Привлекайте новых, продавайте на крупные чеки, работайте на возврат к повторным покупкам.

Всё, о чем тут написано реализуемо в соцсетях.

Именно поэтому часто продвижение с новыми клиентами мы начинаем в ВК и только потом масштабируемся на другие площадки. ВК отлично работает в комплексе с маркетплейсами. Маркетплейс продает в моменте. ВК - собирает базу.

После ВК мы обычно заходим в Яндекс Бизнес. Тем самым охватываем аудиторию, которой нет в ВК. Для этого потребуется создать карточку предприятия, а также сайт.

К сайту предъявляются не менее серьезные требования, что и к сообществу. Там слить деньги еще проще. Поэтому созданием сайта должен заниматься маркетолог, а не дизайнер. Имейте это ввиду. Главный маркетолог. Дизайнер лишь воплощает в жизнь идеи маркетолога.

Здесь просто нельзя не заходить в ВК, но есть ограничения. Если у вас продукт одноразового спроса, без ассортимента и с маленьким чеком, то вероятно продвижение будет убыточным.

Например, вы мастер-сантехник, тогда, вероятно, Авито лучший выбор. Кстати, Авито мы тоже практикуем. Тем не менее, даже в таком случае правильное оформление сообщества в ВК смотрится неплохим для формирования базы постоянных клиентов и запуска сарафана.

А знаете какая самая главная ошибка собственников при запуске продвижения? Запуск на группу, которая совсем (прямо СОВСЕМ) не подходит для приема посетителей с рекламы. Часто они думают: «Я запустил рекламу, что еще? Вот у меня товары/услуги, вот цены, вот номер телефона, что еще?» А деньги сливаются и сливаются.

Итак, самое первое, что нужно сделать - это передать сообщество в руки профессионалов на продающую (логичную, а не красивую) упаковку.

Отсутствие этого действия и есть самая большая ошибка.

Любое продвижение будет неэффективным или малоэффективным. Лучше не просить это сделать штатного маркетолога. У него нет всех необходимых знаний. Это разовая услуга. Согласитесь поручить оформить зал для танцев лучше профессиональной ремонтной бригаде, чем мастеру на час.

Также в btc направлении стоит разделять продукт на "одноразовый" и "многоразовый".

К одноразовым относится:
- ремонт под ключ,
- риэлторы и агентства недвижимости,
- мебель и т.п.

Многоразовые - вся бьюти сфера, массаж, парфюм, развивашки и т.д. Понятно, что это когда клиенты возвращаются. При условии, что у вас классный продукт.

Какие рекомендации для одноразовых продуктов?

Повышение чека. Вам нужен высокий средний чек, чтобы окупать затраты на продвижение.

Акции. Все акции рассчитанные на повышение среднего чека играют вам на пользу. Например, "купи кухню от 300 тысяч и получи шкаф-купе за полцены". Таким образом, вы поднимаете чек на кухню и еще добавляете к продаже шкаф.

Дожимные воронки. Также после рекламы часто у вас не будет второго шанса на продажу, поэтому использование дожимных воронок оправдано. Это такие напоминалки/надоедалки.

Создание наборов и развитие ассортимента. Если ваш средний чек не велик, то делайте наборы. Или развивайте ассортимент, но тогда ваш продукт нужно будет переквалифицировать в многоразовый и читать дальше.