с 2018г в VK
ВКонтакте
Я.Дзен
Telegram
Max
RutubeПродающая группа ВК: понятный чек-лист для предпринимателя
Группа ВК может быть у бизнеса годами. В ней лежат фотографии, выходят посты, иногда запускается реклама, кто-то даже пишет в сообщения. А продаж всё равно мало.
Вы смотрите на группу и вроде бы видите, что она есть. Но если зайти в неё глазами обычного клиента, картина может быть другой. Человек хотел быстро понять, что выбрать, где посмотреть примеры, куда написать и можно ли вам доверять, а вместо этого начинает бродить по старым постам, альбомам, карточкам, описанию и комментариям.
Продающая группа ВК – это не группа, где всё идеально оформлено и каждый день выходят посты. Это группа, в которой человеку легко сделать следующий шаг: разобраться, выбрать, задать вопрос, записаться, оставить заявку или купить.
В этой статье разберём, что должно быть в группе ВК, чтобы она помогала продажам, а не просто висела в интернете «для галочки».
Кому полезен этот чек-лист
Чаще всего мы видим три ситуации.
Первая: вы уже ведёте группу осознанно. Возможно, когда-то сами разбирались, наняли специалиста или давно работаете с подрядчиком. Тогда чек-лист поможет спокойно свериться: всё ли в группе действительно помогает получать заявки из ВК, а не просто выглядит аккуратно.
Вторая: группа ведётся как получается. Сегодня пост, потом две недели тишина, потом акция, потом снова тишина. Оформление группы ВК когда-то сделали, но уже непонятно, актуальны ли цены, понятны ли услуги, легко ли человеку написать и есть ли смысл вести туда рекламу.
Третья: вы уже пробовали ВК и разочаровались. Посты выходили, реклама запускалась, деньги тратились, а продаж больше не стало. В такой ситуации легко решить, что реклама ВК не работает. Но перед этим стоит посмотреть, что человек видит в группе после перехода.
Этот чек-лист не про то, как усложнить вам жизнь ещё одной задачей. Он про то, как быстро увидеть слабые места и понять, что поправить в первую очередь.
Коротко: что проверить в группе
Группа ВК для бизнеса должна быть собрана так, чтобы человек не искал всё вручную. Он зашёл, понял, куда попал, увидел живой бизнес, нашёл нужную информацию и смог написать без лишних поисков.
Для этого стоит проверить 15 пунктов:
Обратите внимание: посты и реклама – это только два пункта из пятнадцати. А в жизни часто наоборот: сначала думают про продвижение группы ВК, хотя сама группа ещё не готова нормально принимать людей.
1. Сначала понять, зачем человек заходит в группу
Перед тем как думать, как оформить группу ВК, важно понять простую вещь: зачем человек вообще к вам зашёл.
Клиент может зайти в группу салона, потому что выбирает процедуру и боится ошибиться. В детский центр – потому что хочет понять, подойдёт ли занятие ребёнку. В мебельную компанию – потому что прикидывает сроки, цену и доверие к мастерам. В магазин – потому что ищет наличие, доставку, гарантию и нормальный ответ от продавца.
Если это не учитывать, группа получается «про нас», а не для клиента. Вроде всё заполнено, но человек всё равно не понимает, что ему делать дальше.
2. Название группы должно быстро объяснять, куда человек попал
Название – это не место для красивой загадки. Оно должно помогать человеку быстро понять, что это за бизнес и в каком городе он работает, если город важен.
Если человек ищет студию танцев, мебель на заказ, магазин техники или детский центр, ему не всегда достаточно одного бренда. Особенно если он видит вас впервые.
Хорошее название помогает не потерять человека в первые секунды. Он быстрее понимает: да, это то, что мне нужно.
3. Статус должен быть не красивой фразой, а подсказкой
Статус в группе короткий, но его часто видят одним из первых. Поэтому не стоит писать туда общую фразу, которая ничего не объясняет.
Лучше использовать статус как быстрый ответ: что у вас можно сделать прямо сейчас. Записаться на пробное занятие, выбрать программу, узнать свободные даты, заказать расчёт, получить консультацию, посмотреть наличие.
Статус не обязан продавать за всю группу. Но он может помочь человеку не потеряться.
4. Обложка должна помогать, а не просто украшать
Обложка – первое крупное место, которое видит человек. Если там просто красивая картинка, она может выглядеть приятно, но не помогать продажам.
На обложке важно показать главное: чем занимается бизнес, для кого он и какой шаг можно сделать дальше. Не надо перегружать её мелким текстом, длинными обещаниями и десятью услугами сразу. Человек не будет разбирать плакат на телефоне.
Оформление сообщества ВК должно помогать человеку, а не заставлять его гадать. Хорошая обложка даёт ощущение: «я попал туда, куда нужно».
5. Описание группы должно быть понятным с первого раза
Описание часто заполняют один раз и забывают. Там может висеть старый текст, длинная история компании или общие слова, которые не помогают выбрать.
Лучше, когда описание отвечает на простые вопросы: чем вы занимаетесь, с чем к вам приходят, как проходит работа, что важно знать перед обращением, куда написать и что будет дальше.
Не нужно делать описание огромным. Но оно должно быть понятным человеку, который впервые видит ваш бизнес.
6. Приветственное сообщение должно вести к диалогу
Когда человек нажал «Написать», он уже сделал шаг навстречу. В этот момент важно не встретить его пустотой или сухим автоматическим текстом.
Приветственное сообщение может подсказать, что написать, какие данные сразу указать, как быстро ответит сотрудник и какие вопросы можно задать.
Например, вместо «Здравствуйте, чем можем помочь?» можно написать понятнее: «Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, что вас интересует, удобную дату или город, если это важно. Мы посмотрим и подскажем ближайший вариант».
Такая мелочь помогает не потерять человека уже в первом сообщении.
7. Фото и видео должны показывать реальный бизнес
Фотоальбомы и видео нужны не для того, чтобы просто что-то загрузить. Они помогают человеку увидеть, что бизнес живой.
Для салона это могут быть кабинеты, мастера, процедуры, сертификаты, атмосфера. Для детского центра – занятия, педагоги, пространство, результаты детей. Для мебельной компании – готовые работы, процесс, детали, монтаж. Для магазина – товар вживую, размеры, комплектация, примеры использования.
Если фото старые, случайные или их почти нет, человеку сложнее довериться. Он может не написать не потому, что ему не нужна услуга, а потому что ему не хватило спокойствия: «Да, здесь всё настоящее, можно обращаться».
8. Обсуждения можно использовать как ответы на частые вопросы
Раздел «Обсуждения» часто либо пустой, либо заброшенный. Но его можно сделать полезным.
Туда удобно вынести вопросы, которые клиенты задают снова и снова: как записаться, какие есть условия, что входит в цену, как выбрать вариант, есть ли доставка, как оформить заказ, как подготовиться к визиту.
Если человек нашёл ответ сам, ему проще решиться написать. А сотрудникам не приходится каждый раз объяснять одно и то же с нуля.
9. Товары и услуги должны помогать выбрать
Раздел «Товары» или «Услуги» часто заполняют формально: название, цена, одно фото, короткое описание. Но для клиента этого может быть мало.
Карточка должна помогать выбрать. Что это за услуга или товар, кому подходит, что входит, какие есть варианты, от чего зависит цена, как заказать или записаться.
Не нужно писать длинную простыню. Но важно убрать ситуацию, когда человек открыл карточку и всё равно ничего не понял.
10. Приложения нужны только тогда, когда они упрощают жизнь клиенту
В ВК есть приложения: запись, формы, меню, рассылки, виджеты. Их можно подключить, но важнее не количество, а польза.
Если приложение помогает человеку записаться, выбрать услугу, оставить заявку, получить материал или быстро перейти в нужный раздел – оно нужно. Если оно просто висит и никто им не пользуется, лучше не перегружать группу.
Продающая группа ВК не обязана быть сложной. Она должна быть удобной.
11. Обратная связь должна быть заметной
Иногда в группе всё вроде есть, но непонятно, куда писать. Кнопка спрятана, сообщения отключены, контакты старые, в меню нет понятного перехода, а в постах не объясняется следующий шаг.
Для вас это может быть мелочью, потому что вы знаете свой бизнес изнутри. Но клиент не будет разбираться долго. Если он не понял, как задать вопрос или оставить заявку, он может просто уйти.
Проверьте простую вещь: если человек сейчас зайдёт в группу с телефона, за сколько секунд он поймёт, куда нажать, чтобы связаться с вами?
12. Навигация нужна, чтобы человек не листал всё подряд
Когда в группе много постов, альбомов, товаров и обсуждений, человеку нужна навигация. Иначе он попадает в длинную ленту и начинает искать наугад.
Меню, закреплённый пост, ссылки на важные разделы, подборки услуг, понятные кнопки – всё это помогает человеку быстрее найти нужное.
Навигация особенно важна, если у вас несколько услуг, направлений, филиалов, программ или категорий товаров.
13. Посты нужны не для галочки
Вопрос «как вести группу ВК» часто сводят к тому, сколько постов публиковать в неделю. Но дело не только в частоте.
Посты должны помогать человеку понимать ваш бизнес, видеть опыт, разбираться в услугах, узнавать ответы на частые вопросы, замечать примеры работ и возвращаться к мысли о покупке.
Можно публиковать часто и не получать результата, если посты не помогают выбрать. А можно публиковать меньше, но точнее, если каждый материал отвечает на реальный вопрос клиента.
14. Рекламу лучше запускать после проверки группы
Рекламу лучше запускать не в пустую или слабую группу, а туда, где человеку уже есть за что зацепиться.
Иначе получается знакомая ситуация: деньги потратили, люди пришли, посмотрели и ушли. Потом кажется, что реклама ВК не работает, хотя проблема может быть не только в рекламе.
Перед запуском стоит пройтись по группе как обычный клиент: понятно ли, что делать дальше, легко ли написать, есть ли свежие посты, видны ли примеры, понятны ли услуги, не устарели ли цены и контакты.
Фразу «как подготовить группу ВК к рекламе» почти не ищут, но сама задача важная. Перед рекламой группу действительно нужно привести в порядок.
15. Через месяц нужно смотреть не только на лайки
Через месяц работы важно не просто сказать: «Посты выходили, реклама крутилась». Нужно посмотреть, что изменилось.
Сколько людей пришло в группу. Сколько написали. Какие вопросы задавали. Какие посты читали лучше. Какие услуги чаще открывали. Где люди останавливались. Что спрашивали перед покупкой. Какие заявки из ВК дошли до оплаты, а какие потерялись.
Так становится понятно, что поправить дальше: обложку, описание, карточки услуг, сообщения, посты, рекламу или работу сотрудников.
Нужно ли делать всё самому
Здесь нет одного ответа для всех.
Если у вас есть время, желание разобраться и хотя бы час в день на группу, часть вещей можно поправить самостоятельно. Вы можете обновить описание, проверить обложку, привести в порядок товары, включить сообщения, собрать частые вопросы, посмотреть переписки и понять, где люди теряются.
Если времени нет, а группа уже должна приносить продажи, проще привлечь специалистов. Но даже в этом случае вам полезно понимать общий порядок работы. Тогда вы сможете не просто «отдать ВК кому-то», а понимать, что именно с группой делают и зачем.
Главное – не относиться к группе как к папке с постами. Для городского бизнеса ВК может быть местом, где человек присматривается, задаёт вопросы, выбирает, возвращается и решается купить. Но для этого группа должна быть собрана понятно.
Что посмотреть в первую очередь
Не обязательно переделывать всё за один день. Начните с простого.
Откройте группу с телефона и посмотрите на неё глазами человека, который впервые о вас услышал. Понятно ли, куда он попал? Видно ли, что бизнес живой? Легко ли найти услуги, цены, примеры, отзывы, контакты? Понятно ли, куда написать? Не выглядит ли группа заброшенной? Есть ли нормальный ответ после нажатия кнопки «Написать»?
После такой проверки часто становится ясно, почему группа ВК не продаёт или продаёт слабее, чем могла бы.
Бесплатное видео для тех, кто хочет увидеть всю картину
В этой статье мы разобрали отдельные элементы группы. Но сама группа – только часть пути. Человек может увидеть рекламу, зайти в ВК, прочитать пост, открыть карточку услуги, написать сообщение, получить ответ, подумать, вернуться и только потом купить.
В Clickberry® мы смотрим на это как на путь человека до покупки: что он видит, где сомневается, где ему помогают выбрать, а где он может потеряться.
Чтобы получить бесплатное видео по воронке продаж ВКонтакте, напишите в сообщения группы Clickberry® кодовое слово «как вк»: vk.me/clickberry
Вы смотрите на группу и вроде бы видите, что она есть. Но если зайти в неё глазами обычного клиента, картина может быть другой. Человек хотел быстро понять, что выбрать, где посмотреть примеры, куда написать и можно ли вам доверять, а вместо этого начинает бродить по старым постам, альбомам, карточкам, описанию и комментариям.
Продающая группа ВК – это не группа, где всё идеально оформлено и каждый день выходят посты. Это группа, в которой человеку легко сделать следующий шаг: разобраться, выбрать, задать вопрос, записаться, оставить заявку или купить.
В этой статье разберём, что должно быть в группе ВК, чтобы она помогала продажам, а не просто висела в интернете «для галочки».
Кому полезен этот чек-лист
Чаще всего мы видим три ситуации.
Первая: вы уже ведёте группу осознанно. Возможно, когда-то сами разбирались, наняли специалиста или давно работаете с подрядчиком. Тогда чек-лист поможет спокойно свериться: всё ли в группе действительно помогает получать заявки из ВК, а не просто выглядит аккуратно.
Вторая: группа ведётся как получается. Сегодня пост, потом две недели тишина, потом акция, потом снова тишина. Оформление группы ВК когда-то сделали, но уже непонятно, актуальны ли цены, понятны ли услуги, легко ли человеку написать и есть ли смысл вести туда рекламу.
Третья: вы уже пробовали ВК и разочаровались. Посты выходили, реклама запускалась, деньги тратились, а продаж больше не стало. В такой ситуации легко решить, что реклама ВК не работает. Но перед этим стоит посмотреть, что человек видит в группе после перехода.
Этот чек-лист не про то, как усложнить вам жизнь ещё одной задачей. Он про то, как быстро увидеть слабые места и понять, что поправить в первую очередь.
Коротко: что проверить в группе
Группа ВК для бизнеса должна быть собрана так, чтобы человек не искал всё вручную. Он зашёл, понял, куда попал, увидел живой бизнес, нашёл нужную информацию и смог написать без лишних поисков.
Для этого стоит проверить 15 пунктов:
- Понимание вашей аудитории.
- Название группы.
- Статус.
- Обложку сообщества.
- Описание.
- Приветственное сообщение.
- Фото- и видеоальбомы.
- Раздел «Обсуждения».
- Раздел «Товары» или «Услуги».
- Приложения.
- Обратную связь.
- Навигацию.
- Контент-план и регулярные посты.
- Рекламу.
- Итоги за месяц и выводы.
Обратите внимание: посты и реклама – это только два пункта из пятнадцати. А в жизни часто наоборот: сначала думают про продвижение группы ВК, хотя сама группа ещё не готова нормально принимать людей.
1. Сначала понять, зачем человек заходит в группу
Перед тем как думать, как оформить группу ВК, важно понять простую вещь: зачем человек вообще к вам зашёл.
Клиент может зайти в группу салона, потому что выбирает процедуру и боится ошибиться. В детский центр – потому что хочет понять, подойдёт ли занятие ребёнку. В мебельную компанию – потому что прикидывает сроки, цену и доверие к мастерам. В магазин – потому что ищет наличие, доставку, гарантию и нормальный ответ от продавца.
Если это не учитывать, группа получается «про нас», а не для клиента. Вроде всё заполнено, но человек всё равно не понимает, что ему делать дальше.
2. Название группы должно быстро объяснять, куда человек попал
Название – это не место для красивой загадки. Оно должно помогать человеку быстро понять, что это за бизнес и в каком городе он работает, если город важен.
Если человек ищет студию танцев, мебель на заказ, магазин техники или детский центр, ему не всегда достаточно одного бренда. Особенно если он видит вас впервые.
Хорошее название помогает не потерять человека в первые секунды. Он быстрее понимает: да, это то, что мне нужно.
3. Статус должен быть не красивой фразой, а подсказкой
Статус в группе короткий, но его часто видят одним из первых. Поэтому не стоит писать туда общую фразу, которая ничего не объясняет.
Лучше использовать статус как быстрый ответ: что у вас можно сделать прямо сейчас. Записаться на пробное занятие, выбрать программу, узнать свободные даты, заказать расчёт, получить консультацию, посмотреть наличие.
Статус не обязан продавать за всю группу. Но он может помочь человеку не потеряться.
4. Обложка должна помогать, а не просто украшать
Обложка – первое крупное место, которое видит человек. Если там просто красивая картинка, она может выглядеть приятно, но не помогать продажам.
На обложке важно показать главное: чем занимается бизнес, для кого он и какой шаг можно сделать дальше. Не надо перегружать её мелким текстом, длинными обещаниями и десятью услугами сразу. Человек не будет разбирать плакат на телефоне.
Оформление сообщества ВК должно помогать человеку, а не заставлять его гадать. Хорошая обложка даёт ощущение: «я попал туда, куда нужно».
5. Описание группы должно быть понятным с первого раза
Описание часто заполняют один раз и забывают. Там может висеть старый текст, длинная история компании или общие слова, которые не помогают выбрать.
Лучше, когда описание отвечает на простые вопросы: чем вы занимаетесь, с чем к вам приходят, как проходит работа, что важно знать перед обращением, куда написать и что будет дальше.
Не нужно делать описание огромным. Но оно должно быть понятным человеку, который впервые видит ваш бизнес.
6. Приветственное сообщение должно вести к диалогу
Когда человек нажал «Написать», он уже сделал шаг навстречу. В этот момент важно не встретить его пустотой или сухим автоматическим текстом.
Приветственное сообщение может подсказать, что написать, какие данные сразу указать, как быстро ответит сотрудник и какие вопросы можно задать.
Например, вместо «Здравствуйте, чем можем помочь?» можно написать понятнее: «Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, что вас интересует, удобную дату или город, если это важно. Мы посмотрим и подскажем ближайший вариант».
Такая мелочь помогает не потерять человека уже в первом сообщении.
7. Фото и видео должны показывать реальный бизнес
Фотоальбомы и видео нужны не для того, чтобы просто что-то загрузить. Они помогают человеку увидеть, что бизнес живой.
Для салона это могут быть кабинеты, мастера, процедуры, сертификаты, атмосфера. Для детского центра – занятия, педагоги, пространство, результаты детей. Для мебельной компании – готовые работы, процесс, детали, монтаж. Для магазина – товар вживую, размеры, комплектация, примеры использования.
Если фото старые, случайные или их почти нет, человеку сложнее довериться. Он может не написать не потому, что ему не нужна услуга, а потому что ему не хватило спокойствия: «Да, здесь всё настоящее, можно обращаться».
8. Обсуждения можно использовать как ответы на частые вопросы
Раздел «Обсуждения» часто либо пустой, либо заброшенный. Но его можно сделать полезным.
Туда удобно вынести вопросы, которые клиенты задают снова и снова: как записаться, какие есть условия, что входит в цену, как выбрать вариант, есть ли доставка, как оформить заказ, как подготовиться к визиту.
Если человек нашёл ответ сам, ему проще решиться написать. А сотрудникам не приходится каждый раз объяснять одно и то же с нуля.
9. Товары и услуги должны помогать выбрать
Раздел «Товары» или «Услуги» часто заполняют формально: название, цена, одно фото, короткое описание. Но для клиента этого может быть мало.
Карточка должна помогать выбрать. Что это за услуга или товар, кому подходит, что входит, какие есть варианты, от чего зависит цена, как заказать или записаться.
Не нужно писать длинную простыню. Но важно убрать ситуацию, когда человек открыл карточку и всё равно ничего не понял.
10. Приложения нужны только тогда, когда они упрощают жизнь клиенту
В ВК есть приложения: запись, формы, меню, рассылки, виджеты. Их можно подключить, но важнее не количество, а польза.
Если приложение помогает человеку записаться, выбрать услугу, оставить заявку, получить материал или быстро перейти в нужный раздел – оно нужно. Если оно просто висит и никто им не пользуется, лучше не перегружать группу.
Продающая группа ВК не обязана быть сложной. Она должна быть удобной.
11. Обратная связь должна быть заметной
Иногда в группе всё вроде есть, но непонятно, куда писать. Кнопка спрятана, сообщения отключены, контакты старые, в меню нет понятного перехода, а в постах не объясняется следующий шаг.
Для вас это может быть мелочью, потому что вы знаете свой бизнес изнутри. Но клиент не будет разбираться долго. Если он не понял, как задать вопрос или оставить заявку, он может просто уйти.
Проверьте простую вещь: если человек сейчас зайдёт в группу с телефона, за сколько секунд он поймёт, куда нажать, чтобы связаться с вами?
12. Навигация нужна, чтобы человек не листал всё подряд
Когда в группе много постов, альбомов, товаров и обсуждений, человеку нужна навигация. Иначе он попадает в длинную ленту и начинает искать наугад.
Меню, закреплённый пост, ссылки на важные разделы, подборки услуг, понятные кнопки – всё это помогает человеку быстрее найти нужное.
Навигация особенно важна, если у вас несколько услуг, направлений, филиалов, программ или категорий товаров.
13. Посты нужны не для галочки
Вопрос «как вести группу ВК» часто сводят к тому, сколько постов публиковать в неделю. Но дело не только в частоте.
Посты должны помогать человеку понимать ваш бизнес, видеть опыт, разбираться в услугах, узнавать ответы на частые вопросы, замечать примеры работ и возвращаться к мысли о покупке.
Можно публиковать часто и не получать результата, если посты не помогают выбрать. А можно публиковать меньше, но точнее, если каждый материал отвечает на реальный вопрос клиента.
14. Рекламу лучше запускать после проверки группы
Рекламу лучше запускать не в пустую или слабую группу, а туда, где человеку уже есть за что зацепиться.
Иначе получается знакомая ситуация: деньги потратили, люди пришли, посмотрели и ушли. Потом кажется, что реклама ВК не работает, хотя проблема может быть не только в рекламе.
Перед запуском стоит пройтись по группе как обычный клиент: понятно ли, что делать дальше, легко ли написать, есть ли свежие посты, видны ли примеры, понятны ли услуги, не устарели ли цены и контакты.
Фразу «как подготовить группу ВК к рекламе» почти не ищут, но сама задача важная. Перед рекламой группу действительно нужно привести в порядок.
15. Через месяц нужно смотреть не только на лайки
Через месяц работы важно не просто сказать: «Посты выходили, реклама крутилась». Нужно посмотреть, что изменилось.
Сколько людей пришло в группу. Сколько написали. Какие вопросы задавали. Какие посты читали лучше. Какие услуги чаще открывали. Где люди останавливались. Что спрашивали перед покупкой. Какие заявки из ВК дошли до оплаты, а какие потерялись.
Так становится понятно, что поправить дальше: обложку, описание, карточки услуг, сообщения, посты, рекламу или работу сотрудников.
Нужно ли делать всё самому
Здесь нет одного ответа для всех.
Если у вас есть время, желание разобраться и хотя бы час в день на группу, часть вещей можно поправить самостоятельно. Вы можете обновить описание, проверить обложку, привести в порядок товары, включить сообщения, собрать частые вопросы, посмотреть переписки и понять, где люди теряются.
Если времени нет, а группа уже должна приносить продажи, проще привлечь специалистов. Но даже в этом случае вам полезно понимать общий порядок работы. Тогда вы сможете не просто «отдать ВК кому-то», а понимать, что именно с группой делают и зачем.
Главное – не относиться к группе как к папке с постами. Для городского бизнеса ВК может быть местом, где человек присматривается, задаёт вопросы, выбирает, возвращается и решается купить. Но для этого группа должна быть собрана понятно.
Что посмотреть в первую очередь
Не обязательно переделывать всё за один день. Начните с простого.
Откройте группу с телефона и посмотрите на неё глазами человека, который впервые о вас услышал. Понятно ли, куда он попал? Видно ли, что бизнес живой? Легко ли найти услуги, цены, примеры, отзывы, контакты? Понятно ли, куда написать? Не выглядит ли группа заброшенной? Есть ли нормальный ответ после нажатия кнопки «Написать»?
После такой проверки часто становится ясно, почему группа ВК не продаёт или продаёт слабее, чем могла бы.
Бесплатное видео для тех, кто хочет увидеть всю картину
В этой статье мы разобрали отдельные элементы группы. Но сама группа – только часть пути. Человек может увидеть рекламу, зайти в ВК, прочитать пост, открыть карточку услуги, написать сообщение, получить ответ, подумать, вернуться и только потом купить.
В Clickberry® мы смотрим на это как на путь человека до покупки: что он видит, где сомневается, где ему помогают выбрать, а где он может потеряться.
Чтобы получить бесплатное видео по воронке продаж ВКонтакте, напишите в сообщения группы Clickberry® кодовое слово «как вк»: vk.me/clickberry